Políticas de Huellas y Huellitas Kids
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Métodos de Pago
Puedes pagar con:
- Efectivo Contra entrega
- Transferencia Bancaria / Corresponsal Bancario
- Nequi / Daviplata
- Wompi
- Addi (Pendiente por afiliarnos)
- Sistecredito (Pendiente por Afiliarnos)
- Créditos Credimania
Métodos de Envío
Realizamos envíos Nacionales a través de Coordinadora (pago contra entrega) e Inter Rapidísimo (sin pago contra entrega). También puedes recoger en tienda.
Tarifas aproximadas:
- Área Metropolitana y Valle de Aburrá: $12.000
- Ciudades principales fuera de Antioquia: $17.000
- Amazonas y Chocó: $23.000
- San Andrés Islas: $34.000
Condiciones adicionales: No se garantizan horarios exactos, posibles retrasos por clima o novedades logísticas. El producto puede ser recibido por cualquier mayor de edad en el lugar de entrega.
Políticas de Cambios y Devoluciones
Dispones de 15 días hábiles para solicitar un cambio si no estás satisfecho con el producto.
- Debe estar sin uso, limpio y con etiquetas originales.
- Los bolsos y accesorios no tienen cambio.
- Los productos en oferta no tienen cambio.
Para solicitar un cambio: comunícate al 350 4585777 o notificaciones@huellasyhuellitaskids, e indica el motivo, tus datos y número de factura.
Política de Garantía
La garantía es de 30 días calendario desde la fecha de entrega (compras online) o compra (tiendas físicas).
Condiciones:
- Defecto de fabricación
- Buen estado higiénico
- Evaluación previa por parte de la empresa
No aplica si hay mal uso, modificaciones, o desgaste normal.
Para solicitar garantía: contacto por teléfono o correo electrónico con tus datos personales y número de factura.
Derecho de Retracto
Si tu compra fue hecha por medios electrónicos, tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles desde la entrega.
Debes devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste, y asumir los costos de devolución. El reembolso se hará dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.
Para solicitarlo, escribe a notificaciones@huellasyhuellitaskids.com o llama al 350 4585777.